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⚒Strategische Prompts	⚒QM-Methoden mit KI umsetzen	⚒KI in Workflows einbinden

Strategische Prompts

Strategische Prompts sind nicht nur komplex, sondern auch gezielt darauf ausgerichtet, ein spezifisches, oft langfristiges Ziel zu erreichen. Sie sind in ihrer Natur taktisch und werden mit einer klaren Absicht entworfen. Ein strategischer Prompt berücksichtigt den Endzweck – zum Beispiel die Optimierung eines Geschäftsprozesses, die Steigerung des Benutzerengagements oder die Verbesserung der Lernergebnisse in einem Bildungsprogramm.

Der Schlüsselunterschied liegt also in der Intentionalität und der Ausrichtung auf ein Gesamtziel. Während fortgeschrittene Prompts die KI herausfordern, ihre Fähigkeiten zu demonstrieren, nutzen strategische Prompts die KI als Mittel zum Zweck, um konkrete, strategische Ziele zu erreichen und darauf ausgerichtet, einen bestimmten Nutzen oder Vorteil zu erzielen, der über die reine Interaktion mit der KI hinausgeht.

Beispiele

Entwirf einen Plan zur kontinuierlichen Verbesserung, der darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit innerhalb des nächsten Quartals um 20% zu steigern, basierend auf den Prinzipien der ISO 9001.
Erstelle eine Strategie zur Reduzierung der Nichtkonformitätskosten, indem du die Daten der letzten drei Jahre analysierst und Verbesserungsvorschläge unterbreitest.
Entwickle ein Schulungsprogramm für Mitarbeiter:innen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die Anforderungen der AZAV in allen Abteilungen erfüllt und bereit für die Rezertifizierung ist.
Entwickle eine Risikobewertungsmatrix speziell für die Einführung neuer Technologien in der Produktion, die sowohl die Wahrscheinlichkeit als auch die Auswirkungen potenzieller Risiken berücksichtigt und Maßnahmen zur Risikominderung vorschlägt.

Damit das funktioniert, muss die KI “gefüttert” werden!

Kontextinformationen sammeln und zur Verfügung stellen.
- Der QMB muss relevante Informationen über das Unternehmen, seine Prozesse, Ziele und Herausforderungen zusammentragen. Dazu können beispielsweise Geschäftspläne, Auditberichte, Prozessdokumentationen und Leistungsdaten.
Ziele definieren
- Klare, messbare Ziele müssen festgelegt werden, damit die KI weiß, auf welche Ergebnisse sie hinarbeiten soll.
Daten aufbereiten
- Alle relevanten Daten müssen in einem Format vorliegen, das von der KI verarbeitet werden kann. Dies könnte die Digitalisierung von Papierdokumenten oder die Bereinigung von Datenbanken umfassen.
Parameter setzen
- Der QMB muss Parameter und Rahmenbedingungen festlegen, innerhalb derer die KI operieren soll. Dies kann die Definition von Risikotoleranzen, Compliance-Anforderungen oder spezifischen Prozessgrenzen umfassen.

Ganz konkret

Was?	Herausforderung	Promptbeispiel
Vorbereitung auf ein externes Audit	Der QMB sammelt alle bisherigen Auditberichte, die QM-Dokumentation und die aktuellen Prozessbeschreibungen.	Basierend auf den Auditberichten der letzten drei Jahre, identifiziere Muster in den Nichtkonformitäten und erstelle einen Aktionsplan zur Adressierung dieser Schwachstellen vor dem nächsten externen Audit.
Implementierung eines neuen QM-Systems	Der QMB stellt Informationen über die Unternehmensgröße, Branche, bisherige QM-Systeme und spezifische Unternehmensziele zusammen.	Entwickle einen Implementierungsplan für ein QM-System nach ISO 9001, der auf die spezifischen Bedürfnisse eines mittelständischen Unternehmens in der Kreativbranche zugeschnitten ist, inklusive Zeitplan und Ressourcenplanung.
Steigerung der Mitarbeiterbeteiligung im QM	Der QMB analysiert Mitarbeiterumfragen, Feedback und bisherige Beteiligungsraten an QM-Aktivitäten.	Erstelle ein Konzept zur Erhöhung der Mitarbeiterbeteiligung am QM-Prozess, das auf den Ergebnissen der letzten Mitarbeiterumfrage basiert und Maßnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikation und Schulung vorschlägt.
Optimierung der Kundenreklamationsbearbeitung	Der QMB sammelt Daten zu Kundenreklamationen, deren Bearbeitungszeit und Kundenzufriedenheitswerten nach Abschluss der Reklamationen.	Analysiere die Daten zu Kundenreklamationen der letzten 12 Monate und entwickle einen Prozessverbesserungsplan, um die Bearbeitungszeit um 25% zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Entwicklung eines Risikomanagement-Tools	Der QMB bereitet eine Liste von bekannten Risiken, historischen Daten zu Risikoereignissen und deren Auswirkungen auf das Unternehmen vor.	Entwirf ein Risikomanagement-Tool, das auf den historischen Daten basiert und es ermöglicht, Risiken zu bewerten, zu priorisieren und Maßnahmen zur Risikominderung zu planen.