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Was sind Grundprinzipien der ISO 9001? Eine Liste oder Beschreibung der Grundprinzipien. Die ISO 9001 ist eine Norm, die die Kriterien für ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. Sie ist darauf ausgerichtet, Organisationen zu helfen, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern, indem sie sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen den Kundenanforderungen entsprechen. Hier sind die sieben Grundprinzipien der ISO 9001:
  1. Kundenorientierung: Der Fokus liegt darauf, die Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Dies ist die Grundlage für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.
  2. Führung: Führungskräfte sollen eine klare Vision und Richtung vorgeben. Sie sollten ein internes Umfeld schaffen, in dem sich die Menschen voll und ganz für die Erreichung der Ziele des Unternehmens einsetzen können.
  3. Einbeziehung von Personen: Es ist wichtig, alle Mitarbeiter zu motivieren, zu schulen und zu unterstützen, denn sie sind die Essenz des Unternehmens und ihr Engagement ist unerlässlich für die Verbesserung.
  4. Prozessorientierter Ansatz: Ein effektives QMS erfordert das Verständnis und die Verwaltung von Prozessen als ein System von miteinander verbundenen Prozessen, die zusammenarbeiten, um ein kohärentes Ergebnis zu erzielen.
  5. Verbesserung: Unternehmen sollten kontinuierlich nach Wegen suchen, um ihre Gesamtleistung zu verbessern. Dies ist ein ständiges Ziel, das über die bloße Behebung von Problemen hinausgeht.
  6. Faktengestützte Entscheidungsfindung: Entscheidungen sollten auf der Analyse von Daten und Informationen basieren. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit von gewünschten Ergebnissen.
  7. Beziehungsmanagement: Für den anhaltenden Erfolg ist es wichtig, Beziehungen zu den Interessengruppen zu pflegen und auszubauen, einschließlich Lieferanten. Diese Prinzipien sind nicht nur die Grundlage für die ISO 9001, sondern auch für andere Managementsystemstandards. Sie bieten einen Rahmen für die Einrichtung, Umsetzung und Verbesserung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems. |